21Grand Casino

[almera]

kennt jemand 21grand casino? und wenn ja, positiv oder negativ?

[CBJWikinger]

Viel Spam, mehr Erfahrungen habe ich mit denen bisher nicht gemacht.

[playtime slotti]

Also ich kann da nicht viel zu sagen ausser, dass es Rival Software hat und von einer Firma vermarktet wird, die anscheinend okay ist, zumindestens von anderen Portalen als solche eingestuft worden ist. So wie es aussieht, hat man ein paar Casinos (mit Rival Software) übernommen, die es ja schon etwas länger gibt aber damals auch in die Kritik um Rival geraten sind und erstmal von der Bildfläche verschwunden waren. In dem ein oder anderen Casino war ich auch selbst Kunde und habe gerne die Software gespielt.

Das alles ist keine hundert prozentige Garantie aber ein Anzeichen dafür, dass man es ernst betreiben möchte. Einen Versuch sollte es wert sein, wie es sich allerdings entwickelt und zukünftig bewertet wird, kann man zu diesem Zeitpunkt noch nicht sagen.

Vielleicht starte ich heute mal einen Versuch und schaue, ob ich mich eventuell noch mit meinen alten Daten einloggen und gegebenenfalls etwas mehr darüber berichten kann.

[playtime slotti]

Schneller als gedacht, habe ich meinen Versuch gestartet und kann Euch schonmal ein Feedback dazu geben.

Mein Fazit zu den getesteten Casinos 21Grand und Rockbet.

Prinzipiell hat sich nicht viel verändert ausser dem Design der Casinos. Der Support ist für alle der angeschlossenen Casinos dieser Gruppe zuständig. Support Agent war freundlich und dementsprechend okay. Da wohl die meistens Agents der deutschen Sprache nicht mächtig sind, wird dafür extra ein Übersetzungsprogramm benutzt.

Allgemein ist zu den Promotions zu sagen, dass sich da nichts verändert hat. Entweder sind keine sichtbar oder wenn doch, haben die einfach immer noch utopische Umsatzbedingungen. Wer also früher schon in den Casinos unterwegs war und vielleicht von Bonusangeboten ausgeschlossen war, sollte im Chat nachfragen ob das immer noch so ist.

Für Rockbet habe ich ein 125% Angebot bekommen das durch den Chat erst kreditiert wurde, ich dann aber wieder habe entfernen lassen (ging problemlos und schnell) weil es einfach mit 60x Einzahlung und Bonusumsatz unverhältnismässig hoch ist. Es wurde auch ein Cashback Bonus angeboten ohne Bedingungen.

Zum 21Grand Casino ist zu sagen, das sich die Angebote ein wenig widersprechen. Es stand für mich ein 400% Welcome Bonus und ein 333% Bonus zur Verfügung. Auf der Startseite heisst es 300% bis zu €2000. Der 400% Bonus mit 100x Einzahlung und Bonusumsatz ist noch verrückter und mit einer Auszahlungsbegrenzung von 10x der Bonussumme setzen die dem noch die Krone auf.

Das 333% Angebot muss man nur 40x umsetzen (Einzahlung + Bonus) aber ich rate dazu, lieber einen Cashback Bonus in Anspruch zu nehmen, wenn er angeboten wird, weil dieser keine Umsatzbedingungen hat.

Man kann auch nur noch in € registrieren, früher standen auch andere Währungen zur Verfügung. (Rockbet daher bei mir noch in USD)

Generell würde ich sagen, wenn man Rival oder Betsoftspiele mag, besser ohne Bonus einzuzahlen, zumal diese eh nicht auszahlbar sind.

[playtime slotti]

Erneutes Update und Info:

Einzahlungen mit Neteller werden unter Transaktionsdetails mit Händler WWW.ROMECASINO.COM bezeichnet. (auch interessant)

Habe jetzt eine Auszahlung im 21Grand Casino (eigentlich 2, weil ich erst nach 24 Stunden die zweite machen darf )

Was ich in den AGB's so lese, was den Auszahlungsprozess angeht, muss ich sagen, hört sich das nicht so toll an.

Verifizierung ist klar aber das die Bearbeitungszeit 15-18 Werktage dauern kann, ist schon heftig. Auch die Info, dass es 10-40 € Transfergebühr kosten soll, ist nicht unbedingt erfreulich.

Nach jetzt 4 Stunden noch keine Willkommens E-Mail was auch an einer Zeitverschiebung (möglicherweise Kanada) liegen kann. (habe das irgendwie so in Erinnerung)

Mal sehen, wie der Auszahlungsprozess/Dauer oder die E-Mail Kommunikation generell von statten geht und was der Prozess noch so für Überraschungen bereit hält.

Ich bin gespannt und werde das hier hoffentlich kurzfristig updaten können.

[freakspin]

Wenn ich das alles lese, braucht mir keiner mehr kommen, realdealbet und co. seien unseriös.

Das sind schlechte Bedingungen!


Und hier reden wir nicht nur von Bonusbedingungen, sondern Auszahldauer und -anzahl, Gebühren, nicht mal eine Willkommens-Mail kommt an...

Also ernsthaft: Sowas kann man dann wirklich mal unseriös nennen. Aber warten wir mal die Updates von slotti ab...

[oderschnecke]

...es ging dort um bonusbedingungen die einen schnell in die falle laufen lassen- und mich letztlich eine stange geld gekostet haben in beiden casinos!!! klar is 21grand damit nicht zu vergleichen- sowat würde ich nie anrühren. aber deswegen brauchste hier auch nichts zu beschönigen man...nervt langsam

[playtime slotti]

Short Update:

Am Dienstag kamen dann gleich 2 Mails, eine vom Support (signiert mit Finanzabteilung) und der Bitte um Zusendung von Dokumenten und eine Mail (andere E-Mail Adresse) mit einem Faxback Formular zum ausfüllen.

Ich denke, dass ist alles eins und wird von den gleichen zuständigen Personen gesteuert. Dokumente sind hingeschickt und durch Auto Reply quasi bestätigt, dass die Mail angekommen ist. Jetzt warte ich auf weitere Antworten bezüglich des Auszahlungsprozesses, weil ich auch gerne meine zweite beantragen möchte, was momentan nicht möglich ist.

Der Prozess und die Kommunikation dauern meiner Meinung nach, eigentlich viel zu lang und haben den Charakter eines typischen in die Länge ziehen, obwohl ich es selber einen Tag verzögert habe, weil ich nicht da war.

Aber gut, ich werde den Verlauf abwarten und weiter berichten.

[playtime slotti]

Samstag kamen dann 2 Mails mit der Nachricht, dass die Dokumente akzeptiert worden sind und ausstehende Zahlungen in Kürze ausgezahlt werden. (was auch immer Kürze bedeuten soll, da schon wieder 3 Tage rum sind)

Zumindestens konnte ich jetzt den zweiten Betrag in die Auszahlung geben, da die Limitierung nicht mehr angezeigt wurde.

Jetzt heisst es wohl weiter warten.

Interessant ist, das bei mir im Live-Chat seit der 1. Auszahlung überhaupt niemand mehr als sichtbar erscheint.

Wahrscheinlich wird das auch bewusst so gemacht, damit niemand nerven kann bezüglich der Auszahlungsdauer, denn die wissen schon ganz genau wer da in den Chat kommt.

[almera]

na bin gespannt wie es ausgeht...