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Thema: Neteller Fragen und Antworten

  1. #161
    Moderator Avatar von Glumbi
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    AW: Neteller Fragen und Antworten

    Sehr schade die Entwicklung, klar machen kann man nix. Mehr spielen und im Vip Level aufsteigen aber das ist auch Quatsch.

  2. #162
    Forum Repräsentant Avatar von playtime slotti
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    Post AW: Neteller Fragen und Antworten

    Aktuell nervt mich der Service von Neteller extrem, ständig irgendwelche Probleme. Es gibt Tage (so wie gestern und heute) da kommt man einfach nicht ins Konto. Und wenn man dann anruft, dann bekommt man gesagt es liegen derzeit keine Störungen vor. Dann wird vorgeschlagen Cookies und Cache zu löschen was man aber eh schon macht. Egal welcher Browser, anderer PC oder Mobiltelefon, nichts geht. Das schlimme daran ist, dass die noch nicht einmal mehr deutschen Support anbieten, obwohl man zu lokalen Zeiten anruft. 24h zu warten und es dann erneut zu versuchen, ist auch nicht gerade eine hilfreiche Antwort. Kann doch nicht sein das es 2 Tage nicht geht, dann mal wieder für eine kurze Zeit und dann wieder nicht.

    Mein Eindruck ist, dass der Service von Paysafe immer schlechter geworden ist. Alles dauert viel länger als vorher! Eingeschränkter Service, sprich teilweise keine Geldeingänge mehr von anderen Händlern auf in Deutschland registrierte Konten möglich usw. Der Service ist so schlecht geworden, das man Neteller eigentlich nicht mehr wirklich empfehlen kann, was ich früher gerne gemacht habe. Mit solchen Situationen kann doch keiner mehr zufrieden sein. Wenn die so weiter machen, dann werden wohl immer mehr Nutzer Abstand davon nehmen. Jedenfalls ist das ein Armutszeugnis für das Unternehmen Paysafe! Service und Vertrauen, das waren vielleicht einmal Merkmale die auf Neteller zu trafen aber davon sind die leider mittlerweile meilenweit entfernt.

  3. #163
    Junior Member Avatar von Mexxx
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    AW: Neteller Fragen und Antworten

    Nutze jetzt meist Trustly

  4. #164
    Moderator Avatar von Glumbi
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    AW: Neteller Fragen und Antworten

    Ist doch eine gute Alternative, Trustly nutze ich inzwischen auch ziemlich oft muss ich sagen, geht schnell und unkompliziert. Ich möchte Neteller nicht aufgeben aber die waren vor einigen Jahren auf jeden Fall besser und Service orientierter.

  5. #165
    Forum Repräsentant Avatar von playtime slotti
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    AW: Neteller Fragen und Antworten

    Trustly ist aber nicht über alle Banken nutzbar. Zu mindestens gibt es Einschränkungen bei Filialen, je nachdem was man für einen BIC hat.

  6. #166
    Experte Avatar von almera
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    AW: Neteller Fragen und Antworten

    ich hab schon lange neteller aufgegeben. mache fast alles über trustly und skrill. komme prima damit klar.

  7. #167
    Moderator Avatar von Glumbi
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    AW: Neteller Fragen und Antworten

    Irgendwie geht bei mir seit 1-2 Wochen keine Aufladung meines Neteller Kontos über Giropay mehr. Nutze da ein Konto der Sparkasse und hatte immer auf diesem Weg was auf Neteller einbezahlt. Seit kurzem kommt immer das es nicht geht und ich mich an die Bank wenden soll. Ob die da die Einzahlung an Neteller blockieren?

  8. #168
    Forum Repräsentant Avatar von playtime slotti
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    AW: Neteller Fragen und Antworten

    Mach es doch direkt mit dem lokalen Bankkonto, dauert halt 1-2 Tage

  9. #169
    Moderator Avatar von Glumbi
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    Post AW: Neteller Fragen und Antworten


    Neteller beendet sein Rewards Programm und das ganze wird langsam immer unattraktiver.
    Sehr schade, werde meine Punkte noch direkt einlösen da wird jetzt dann sicher ein Ansturm los gehen.



  10. #170
    Forum Repräsentant Avatar von playtime slotti
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    Post AW: Neteller Fragen und Antworten

    Nachdem Neteller eine neue Oberfläche/Webseite hat muss ich sagen, dass Zahlungen jetzt wieder sehr schnell und einfach funktionieren. Das war eine Zeitlang sehr schwierig und der Zugriff sehr nervenaufreibend.

    Zu mindestens das Problem haben sie jetzt gelöst. Was mir nicht gefällt ist, dass durch die Umstellung auch alle vorher gespeicherten Adressen und Daten verloren gegangen sind.
    Man muss diese quasi neu eingeben. Auch die Übersicht zum Status ist nicht so toll.

    Und da sind wir schon beim wichtigsten Kritikpunkt, nämlich dem VIP Status. Das ist eine Sache die mir ganz und gar nicht gefällt. Es zeigt auch das sie nicht wirklich darüber nachgedacht haben, wie man das für Nutzer vorteilhafter und attraktiver gestalten könnte. Die jetzige Variante, den Status alle drei Monate erneut zu checken und festzulegen ist ein Witz und noch viel schlimmer als vorher.

    Wenn man jetzt schon von einem Bronze-Level auf normal abstürzen kann, weil man die Vorgabe Summen in drei Monaten nicht erfüllen kann wofür man eigentlich das ganze Jahr braucht, dann denken die Kunden darüber nach andere Anbieter zu nutzen.

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