Erfahrungs und Testbericht Teil II


Wie schon angekündigt, hier ein paar weitere Erfahrungswerte zum Thema Bonus, Kundendienst und den Spielen

Das Bonusangebot: Es steht ein Willkommenspaket zur Verfügung, das in 4 einzelne Bonusangebote aufgeteilt ist, inklusive Freispiele.

Das Manko hierbei ist, dass die Freispiele nur einen Wert von 0.10 Cent pro Dreh haben (0.1 Cent pro Linie x 10 Linien, gespielt an Starburst
Bei jeder Einzahlung muss ein Bonuscode eingegeben werden um den Bonus und die Freispiele zu aktivieren, die dann auch sofort verfügbar sind.

Das Schöne ist, wenn man mit Bonus spielt, dass man sich jederzeit die Bonusübersicht unter Mein Konto ansehen kann, ob ein Bonus schon umgesetzt ist oder wieviel noch umzusetzen ist.

Das Spielangebot: Bei Guts kann man unter 8 verschiedenen Spieleherstellern (inklusive Evolution Gaming, für Tischspiele) auswählen, wobei der Focus schon auf NetEnt und Microgaming liegt. Auch sehr nett die 3D Slots von Betsoft.

Gesamt stehen über 800 Spiele bereit, die einzelne Anzahl des jeweiligen Anbieters dann im Abschlussbericht.

Es gibt zwar noch ein paar mehr Anbieter wie Novomatic/Greentube und IGT aber die stehen für Deutschland leider nicht zur Verfügung.

Was mir nicht so gefällt ist, das laden der Spiele, was meiner Meinung nach, etwas schneller gehen könnte aber das ist wohl Serverabhängig und liegt durchaus noch im Rahmen.

Die Sortierung und Filterung nach Anbieter könnte man auch etwas besser lösen, das ist ein bisschen durcheinander, je nachdem was man sucht. Am besten klickt man auf Alle Spiele und dann auf Anbieter, damit hat man eine komplette Übersicht, allerdings muss man ein wenig scrollen.

Ansonsten ist das Spielangebot schon gewaltig, zumal das Casino ja auch noch Livewetten, Sportwetten und ein Live Casino anbietet.

Der Kundendienst: Meine momentane Erfahrung ist, dass der Kundendienst (Live-Chat) sehr schnell auf eine Anfrage reagiert, mehr kann ich zu diesem Zeitpunkt noch nicht sagen.

Was ich aber sagen kann ist, dass ein deutschsprechender Mitarbeiter nicht immer verfügbar ist bzw. nur zu bestimmten Zeiten.

In der Zwischenzeit, habe ich eine zweite Einzahlung getätigt und den Bonus in Anspruch genommen um noch einige Spiele mehr auszuprobieren und weiter zu testen.

Was hier ganz klar noch aussteht, wäre eine Auszahlung, vor allen Dingen zu erfahren wie schnell das Casino ist, um Auszahlungen zu bearbeiten auch wenn die generelle Aussage dazu ist, das es nach Verifizierung nur ca. 2 Stunden dauern soll.

Grundsätzlich ist bis jetzt alles sehr positiv.