diese Antwort habe ich auf meine Beschwerde bekommen;

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Good Day Juergen.

Thank you for your E-Mail and addressing your concern to Jackpotvillage Casino.

Your E-Mail has been forwarded to the relevant department for further review.
Please allow 21 days for a reply.

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Also 21 Tage soll ich denen Zeit geben? Das nenne ich mal einen fixen Support!!! :-)