Wunderino Problem

[Glumbi]

Hallo ich kann dir da wie den anderen empfehlen hier den Wunderino Kontakt per PN zu kontaktieren, das hat schon sehr oft geholfen. Aber auch das dauert etwas, generell muss man viel Geduld mitbringen bis man sein Geld bzw. die Rückzahlungen erhält.

[Kaydee]

Hallo ich kann dir da wie den anderen empfehlen hier den Wunderino Kontakt per PN zu kontaktieren, das hat schon sehr oft geholfen. Aber auch das dauert etwas, generell muss man viel Geduld mitbringen bis man sein Geld bzw. die Rückzahlungen erhält.

wie funktioniert das denn mit dem PN , keine Ahnung was das ist ?!!!???

[Kaydee]

wie funktioniert das denn mit dem PN , keine Ahnung was das ist ?!!!???

Habe diese E-Mail bekommen von [email protected]!!

“Hallo Sandra

Vielen Dank für Ihre Geduld bei der Überprüfung.

Bei Verwendung der Zahlungsmethode von Drittanbietern haben wir den Gesamtbetrag (1330 €) des Guthabens auf das Bankkonto des Drittanbieters zurückerstattet und die Zahlung gesperrt.

Alle Spins, die mit einer Zahlungsmethode eines Drittanbieters erstellt wurden, wurden abgebrochen. Gewinne beschlagnahmt.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Sie mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind.

1.8 In Bezug auf Ein- und Auszahlungen (auf Ihr Spielerkonto und von Ihrem Spielerkonto) dürfen Sie nur Kreditkarten und andere Zahlungsmittel verwenden, die gültig und zu Recht Ihre eigenen sind.

Ihr Kundenkonto bleibt aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gesperrt. Es ist nicht möglich, es erneut zu offnen!”

Bedeutet das dass das schon bearbeitet wurde , oder ist das auch nur bla bla von Wunderino , und ich muss noch warten !!

[Glumbi]

Kaydee also zum Wunderino Kontakt Mitarbeiter kommt du wenn du HIER klickst. Da gehst du auf private Nachricht schreiben dann kann dieser dir evtl. noch weiterhelfen.


Zu der Mail von Wunderino, es ist so zu verstehen das sie die Rückerstattung ausgeführt haben, die Gewinne sind gelöscht und das Casino Konto bleibt wegen dem Verstoß geschlossen. So verstehe ich das aber du kannst das gerne noch mal dem Wunderino Kontakt fragen.

[Kaydee]

Hi Glumbi , danke erstmal für deine Antwort und für deine Mühen !! Also du meinst auch dass die überwiesen haben , der Rest ist mir ja wurscht!! Hauptsache , Wunderino überweist oder hat mir , hoffe die Einzahlungen überwiesen !!

Danke nochmal !! Gruß Kaydee

[Glumbi]

Kar doch gerne. So verstehe ich das ja, schau mal die nächsten 1-2 Tage müsst das Geld ja da sein wenn überwiesen. Falls nicht kontaktiere dann auf jeden Fall den Wunderino Kontakt hier im Forum. Und sag Bescheid bitte wenn das Geld angekommen ist.

[Kaydee]

Okay , dann warte ich noch bis morgen ab , und informiere dich - euch , ob die Rückerstattung angekommen ist ,

Ach ja, habe schon diese private Nachricht geschickt , mal schaun‘ ob ne Antwort kommt !!

Danke !!!

Gruß Kaydee

[Glumbi]

In Ordnung, alles klar bin auch gespannt aber denke das wird schon wenn sie das schon so schreiben.


Bis dann

[Kaydee]

Hallo , playtime support, habe hier auch ein Beitrag gepostet, und habe jetzt schon öfter gelesen , dass Ihr die Möglichkeit habt , den Wunderino kontakt , direkt zu kontaktieren , habe hier über euren Wunderino Kontakt zweimal eine Anfrage Gestellt und leider Habe ich noch keine Antwort erhalten ,

Habt Ihr da eine Möglichkeit!! Danke vorab, und find ich Weltklasse dass Ihr uns bei solchen Anliegen mit Rat und Tat zur Seite steht !!!

Gruß Kaydee

Hallo Daniel92,

Alles was du jetzt machen kannst, ist unserem Wunderino Kontakt hier im Forum eine private Nachricht schreiben und dein Anliegen schildern. Du hast natürlich den klassischen Fehler gegangen, der meistens mit der Rückzahlung deiner Einlagen endet und der Account geschlossen wird. Letztlich entscheidet das aber Wunderino!

http://www.playtime-forum.info/forum...1012-Wunderino

[playtime spielo]

Hallo Kaydee,

Wunderino hat dir ja schon geschrieben das dein Geld ausgezahlt wurde, jedoch zeigt die Erfahrung zwischen wurde und Eintreffen auf dein Konto kann schon mal einige Zeit vergehen. Daher solltest du nicht unruhig werden, da Wunderino generell das tut was sie sagen.

Unser Support Mitarbeiter von Wunderino war schon ein paar Tage nicht online, was den Eindruck erweckt das der Mensch vllt im Urlaub ist und es auch hier etwas dauern kann bis er wieder zur Verfügung steht.