Mein Feedback zu Ahti Games: Ich habe das Casino auch schon ausprobiert und war sehr angetan. Über den Menüpunkt Kasse habe ich dann auch gleich mal meine Dokumente hochgeladen. Das ist alles sehr easy und das hochladen, die Annahme oder Ablehnung wird jeweils per E-Mail bestätigt. Aber auch über Bonuserhalt etc. wird man per Mail informiert. Das ist schon mal ein guter E-Mail Support.

Sollte jemand mal ein Problem haben, dann einfach in den Live-Chat gehen. Unter Umständen kann das auch schon mal etwas länger dauern. Wer persönlich mit einem Kundendienst Mitarbeiter sprechen möchte, der bittet einfach um einen Rückruf.

Hinweis zur Verifizierung: Wenn jetzt jemand Einzahlungen mit Kreditkarte tätigt und möchte sich verifizieren, dann nimmt man einfach nur die Vorderseite der KK und macht nur die ersten und letzten Ziffern sichtbar, den mittleren Teil einfach abdecken und scannen. Alle anderen benötigten Dokumente und was genau das ein soll, ist entsprechend beschrieben.

Heute gab es dann überraschender Weise auch ein Anruf vom Casino mit dem Hinweis auf erhaltene Freispiele, die aber auch schon per Mail eingetroffen waren. Das war nach langer Zeit auch mal wieder ein Anruf eines Casinos. Ich weiß, dass viele Nutzer solche Anrufe aus privaten Gründen nicht mögen aber ich persönlich habe kein Problem damit. Das war dann für mich auch eine Gute Gelegenheit, mein Feedback abzugeben, ein wenig zu plaudern bzw. einige Fragen zu stellen.

Das Casino hat eine gute Übersicht und im persönlichen Bereich kann man alles einstellen bzw. einsehen. Wenn man Spiele von bestimmten Anbietern sucht, dann klickt man einfach auf das Lupen Symbol und man sieht sofort den Button Spiele-Anbieter. Tägliche Turniere kann man dort auch spielen.

Was Auszahlungen angeht, dazu kann ich leider noch nichts sagen. Ob die auch am Wochenende auszahlen oder wie schnell das geschieht muss man sehen. Das Casino hat mir aber von Beginn an einen positiven Eindruck vermittelt. Das einzige was man verbessern könnte, wäre die Darstellung der Größe eines geöffneten Spiels. Das ist zwar möglich das Spiel etwas zu vergrößern aber für mich immer noch zu klein. Ansonsten ist mir nichts negatives aufgefallen und von daher wird es durchaus zu meinem erweiterten Kreis an favorisierten Casinos zählen.