Mal grundsätzlich was zu Auszahlungen und Transaktionen. Wenn ein Casino schreibt, dass sie eine Auszahlung oder Transaktion durchgeführt haben und sich nach längerer Wartezeit nichts tut, fragt man nach der Transaktionsnummer. Können sie diese Nummer nicht nennen, dann ist auch kein Geld gesendet worden, so einfach ist das. Ein transparentes Casino schickt aber nicht nur Zahlungsdetails per Mail sondern auch gleichzeitig die Transaktionsnummer.
Wobei mir die Transaktionsnummer in dem Laden herzlichen wenig hilft.
Bevor das Geld nicht auf meinem Bankkonto ist, sehe ich davon ab mich zu freuen.
Das war ja auch nur mal eine grundsätzliche Information und wenn man eine hat, dann ist das auch nachkontrollierbar.Zitat von Liselo
Wieder sind 2 Wochen seit der Bestätigungs Mail rum und immer noch keine Auszahlung erfolgt...
In der Zwischenzeit habe ich nochmal etwas Geld mit Bonus eingezahlt, gespielt und gewonnen. Die Auszahlungen erfolgten jeweils immer nach ca. 5 Tagen einwandfrei. Allerdings waren die Beträge immer unter 1000€. Es kann also funktionieren. Ich frage mich woran es bei den anderen Auszahlungen bloß immer noch scheitert!?
Spielo, hast du vielleicht nochmal die Möglichkeit deine Kontakte spielen zu lassen? Auch wenn der ja im Moment wohl weniger kooperativ ist.
Nur damit ich es verstehe, du wartest noch immer auf eine Auszahlung, zahlst aber bereits wieder dort Geld ein obwohl dort seit längerem nichts wirklich rund läuft? Wieso?
Richtig. Das war nur ein kleinerer Betrag und ich wollte das einfach nochmal probieren. Vielleicht nicht ganz klug, ist aber diesmal gut gegangen.
Verstehe ich allerdings auch nicht. Außerdem könnte man, wenn alles richtig läuft in dem Casino, bei einer schwebenden Auszahlung nicht einzahlen. Dann würde man aufgefordert, die Auszahlung zu stornieren. Da dies aber anscheinend nicht passiert, sind auch auch keine Auszahlungen im Pending. Entweder wurde das Geld schon verspielt, ausgezahlt, what ever oder im Casino ist was oberfaul. Mehr Möglichkeiten gibt es ja nicht.
Die beiden uralten Auszahlungen stehen auf Status „abgeschlossen“. Das Geld ist aber nie angekommen. Die wollten von mir die Kontoauszüge um nachzuvollziehen, dass ich das Geld tatsächlich nicht bekommen habe. Die habe ich denen zukommen lassen. Das Geld habe ich nie erhalten oder wurde wieder auf mein Spielkonto übertragen. Es ist einfach weg.
Warum das Geld nicht angekommen ist, wissen die nicht. Und ich natürlich erst recht nicht. Aber mir wurde ja am 8.1. bestätigt, dass das Geld in „ein paar Tagen“ kommen soll. Also muss nach meiner Logik trotz allem Chaos eigentlich endlich eine Auszahlung erfolgen. Aber ich warte und warte.
Sehr komisch das ganze aber ich hoffe für dich natürlich das der Gewinn doch noch ankommt. Auch wenn es seit 8.1. gar nicht mehr unterwegs sein kann falls schon überwiesen, so lange dauert keine Überweisung mehr.
Da hast du wohl leider Recht ☹️
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