Zitat Zitat von Basti3110 Beitrag anzeigen
Hallo Leute, ich hab genau das gleiche Problem. Hab am 7 Dezember eine Auszahlung von 5000€ beantragt und seitdem höre ich immer nur die gleichen Anworten.
Die Email Support@arescasino antwortet mir seit 13 Tagen nicht, im live chat bekomme ich immer die gleichen Antworten. Jemand einen Rat was ich tun soll?

Gruß Basti

Hallo basti,

erstmal willkommen im Playtime Forum,

deine E-Mail habe ich auch erhalten, ich bräuchte allerdings noch ein paar Infos. Kannst du mir bitte an die selbe Mail Adresse einen Screen schicken von deinem Player Account, wo die Auszahlung ersichtlich ist? Ist dein Account denn schon verifiziert, ist das deine erste Auszahlung in dem Casino?

Grundlegend kann ich dir schon jetzt sagen das zur Zeit wohl nichts schnell geht in diesem Casino, aus welchen Gründen auch immer, dauert hier alles extrem lang. Ich weiss auch gar nicht ob der Support / Chat überhaupt noch Kompetent genug ist, Fragen zu beantworten. Wenn du mir den Screen geschickt hast, versuche ich mal mehr heraus zu finden.

Ich würde dich bitten dann aber ein eigenes Thema zu deinem Problem aufzumachen.