Hallo JoelB89, ich kann sehr gut nachvollziehen, dass Du unzufrieden bist aber Du kannst im Prinzip nicht viel machen. Das einzige, was Du versuchen kannst ist, Dich an den Support der Lizenzbehörde von Malta zu wenden, damit da eventuell etwas Bewegung rein kommt.

Formular ausfüllen, eine Beschreibung das dein Problem schon seit Oktober 2018 besteht und bis jetzt nicht gelöst wurde und abschicken. (leider nur englisch) https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/

Für mich ist das einfach unglaublich wie die ihre Kundenprobleme und Anfragen handhaben und reagieren.