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[gameflo]

Hat jemand auf der seite erfahrungen mit dem auscashen ? haten den suport mal angeschrieben aber kam nichts zurück was sehr seltsam ist?
Hatte mit paysafecard eingezahlt und wollte fragen wie ich auszahlen kann ?
Hat jemand erfahrungen dort?

[playtime slotti]

Hat jemand auf der seite erfahrungen mit dem auscashen ? haten den suport mal angeschrieben aber kam nichts zurück was sehr seltsam ist?
Hatte mit paysafecard eingezahlt und wollte fragen wie ich auszahlen kann ?
Hat jemand erfahrungen dort?

Hallo gameflo,

log Dich bitte mal in dein Konto ein, klicke auf Auszahlen und sag mir mal welche Auszahlungsmethoden dort stehen bzw. verfügbar sind, danke.

[gameflo]

nur überweisungen habe bank transfer genommen steht in bearbeitung seid gestern

[playtime slotti]

nur überweisungen habe bank transfer genommen steht in bearbeitung seid gestern

Naja, dann ist ja soweit alles gut. Bei Einzahlungen mit Paysafecard, ist Bank Transfer auch die einzige Option, kostet keine Gebühr und sollte innerhalb von 48 Stunden erledigt sein.

Wer Banktransfer nicht gerne wählen möchte, dem würde als Alternative nur die Option bleiben, nochmal €10 mit einem E-Wallet einzuzahlen um diese dann anschliessend auch als Auszahlungsmethode angezeigt zu bekommen.

Wünschenswert wäre es, wenn im Fall von Paysafecard nicht nur Bank Transfer sondern auch Neteller und Skrill als Auszahlungsmethode zur Verfügung stehen würden, da es ja eine Firma ist.

Teilweise könnte auch Trustly (funktioniert direkt über Online Banking) als Option zur Verfügung stehen, wobei es momentan wohl nur 4 Banken gibt (Commerzbank, Hypo Vereinsbank, ING Diba, Sparkasse Nürnberg) die diese Art, ähnlich der von Giro Pay und Sofortüberweisung, unterstützen. Trustly ist aber ganz klar ein Aussenseiter auf dem deutschen Markt und überwiegend in Skandinavien sehr präsent.

Auszahlungen auf Mastercard gehen wohl nicht, von daher würde ich persönlich, immer die E-Wallets Neteller und Skrill empfehlen, das geht am einfachsten und schnellsten.

Der Kunde bekommt eigentlich immer die Auszahlungsmethoden angezeigt, mit denen er auch eingezahlt hat, sowie immer die Option Bank Transfer.

[gameflo]

bisher ist nix passiert....

[playtime slotti]

Also, ich werde das Thema Auszahlungen mal etwas genauer beschreiben.

Auszahlungen bei EveryGame können nur über Zahlungsmethoden erfolgen, mit denen man vorher auch mindestens einmal eingezahlt hat.

Bank Transfer steht immer zur Verfügung und im Fall von Paysafecard, ist es die einzige Option. Diese kann man erweitern, indem man einfach nochmal €10 mit Neteller, Skrill oder einem anderen E-Wallet einzahlt. In dem Moment stehen einem auch diese Auszahlungsmethoden zur Verfügung.

Bei der ersten anstehenden Auszahlung ist es notwendig, das Dokumente geschickt werden müssen. Personalausweis, Reisepass und eine Rechnung, nicht älter als 3 Monate. Diese müssen gut lesbar sein, entweder eingescannt oder halt Fotos. Man wird normalerweise auch durch E-Mail darauf hingewiesen.

Tipp: Um den Auszahlungsprozess zu beschleunigen, schickt man am besten schon nach einer Registrierung notwendige Dokumente um später einfach Auszahlungen zu verkürzen.

Dokumente sind notwendig, damit die Auszahlungsfunktion freigeschaltet werden kann.

Die Bearbeitung einer erstmaligen Bank Transfer Auszahlung mit Dokumenten dauert in der Regel 1-2 Tage, dann nochmal übliche 2 Tage für eine Banküberweisung.


@gameflo

wenn Du das bereits gemacht hast und alles in Ordnung ist, solltest Du spätestens Freitag das Geld auf dem Bankkonto haben.

[gameflo]

ja dokumente habe ich schon am we geschickt vorm spport kam auch das alles geprüft wurde und alles okay ist seid dem funktstille asuzahlung steht immmernoh anstehend...

[gameflo]

lol nun kam ne mail das sie nochmal neue dokumente wollen .. was ist das für eine verrasche ?Dear Florian,


Thank you for contacting EveryGame Customer Support.


We have registered your withdrawal request from July 10. To be able to process it, we kindly request the documentation listed below to be sent via email attachment to support@everygame.com (support@everygame.com)

1. Personal verification, any of the following:


Passport copy
Driving license
National ID card

2. Address verification (no older than 3 months), any of the following:


Utility bill
Bank statement
Tax bill

3. Copy of your credit card that you requested the winnings to be transferred to (both sides) or a screenshot of your account if it is not a card payment.



Should you require further assistance, please do not hesitate to contact us at any time.

Sincerely,

Louis


davor kam

:Sehr Geehrter Florian,

Vielen Dank für Everygame den Kundendienst wenden.


Wir möchten bestätigen, dass Ihr Kontoüberprüfung war erfolgreich und Ihr Konto wird nun überprüft.


Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns und wir freuen uns, Ihnen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Blair

Email: support@everygame.com
Tel.: +800-38379426 (tel:%2B800-38379426)

[playtime slotti]

lol nun kam ne mail das sie nochmal neue dokumente wollen .. was ist das für eine verrasche ?Dear Florian,


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1. Personal verification, any of the following:


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Louis


davor kam

:Sehr Geehrter Florian,

Vielen Dank für Everygame den Kundendienst wenden.


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Mit freundlichen Grüßen,

Blair

Email: support@everygame.com
Tel.: +800-38379426 (tel:%2B800-38379426)

Muss ich mich wohl doch persönlich darum kümmern, sorry für diese Verzögerung. Momentan scheint da wirklich der Support das Problem zu sein.

[almera]

hat sich nun etwas getan??

[playtime slotti]

Meine Information ist, das die zweite E-Mail in englisch wohl ein Irrtum war, da der Account zu dem Zeitpunkt schon verifiziert war. Eine Misskommunikation wohl auch von dem seinerzeit anwesenden Supportmitarbeiter. Dadurch hat sich das Ganze leider etwas verzögert.

Die Auszahlung wurde am Freitag den 15.07.2016 vom Casino als completed abgeschlossen, somit sollte gameflo sein Geld diese Woche auf seinem Bankkonto verzeichnen können.