PDA

Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Wunderino Zahlt nicht aus!!!! (positiv gelöst)



Eduard7777
20.08.18, 08:00
Hallo alles zusammen,
Ich hab vor ca. 2 Wochen am 08.08.2018 mit dem Paypalkonto von meiner Mutter bei Wunderion eingezahlt. Darauf hin habe ich was gewonnen und wollte auszahlen.
Zunächst wollte der Support meine Dokumente zum Verifizieren. Habe ich sofort eingeschickt, am nächsten Tag habe ich eine E-Mail bekommen wo drin stand das ich gegen AGB's verstoßen hätte. Und ich soll die Dokumente von meiner Mutter zu kommen lassen war alles kein Problem hab ich gemacht. Aber nun warte ich schon seit 2 Wochen auf eine Nachricht von Wunderiono ich hab schon 4 Mails geschrieben und hab bis jetzt keine Antwort bekommen.
Was kann ich machen wenn man keine Antwort von Wunderino bekommt?
Danke im Vorraus.

Glumbi
20.08.18, 09:31
Guten Morgen


Willkommen hier bei uns im Forum !


Wie die Erfahrung zeigt, dauert der Kontakt mit dem Wunderino Casino etwas, aber es wird bearbeitet.

Wir konnten hier schon zu einigen Problemen positives beitragen so dass am Ende mit etwas Geduld auch das Geld ausbezahlt wurde.

Zuerst bitte kontaktiere hier im Forum den Wunderino Kontakt und schildere diesem in einer privaten Nachricht dein Problem, dann habe bitte etwas Geduld.

Eduard7777
20.08.18, 10:19
Danke für das willkommen heißen!
Also ich habe jetzt eine Nachricht geschrieben.
Bin sehr gespannt ob mir geholfen werden kann.
Ich halte euch auf dem Laufenden.

Hammerdammer
20.08.18, 12:42
ich habe auch gemerkt das wunderino nicht auszahlt dieses casino macht mich verrückt

Eduard7777
20.08.18, 13:28
Ja einfach mal auf die Nachrichten Antworten wäre schon mal ein Anfang. Man kann ja sagen das es dauert oder das was nicht stimmt hab ich gar kein Problem damit. Das Spieler konto ist gesperrt. Einfach mal Informieren.

playtime slotti
20.08.18, 17:32
Sorry, aber warum zahlen hier User ständig mit den Zahlungsdaten Dritter ein ? Auch wenn es von einem Familienmitglied ist, es geht hier immer um PayPal. Ich verstehe das überhaupt nicht. Haben die Kunden keine eigenen Konten, das sie über fremde Konten einzahlen und das Risiko eingehen ? Die Probleme sind doch vorprogrammiert oder ist es die Unkenntnis, dass wenn man über Konten Dritter einzahlt, zwangsläufig gegen Bedingungen verstösst.

Fast jeder User, der hier seine Probleme berichtet, hat nicht unter dem eigenen Namen eingezahlt. Auch wenn das vom Casino wohlwollend durch die Verifizierung der dritten Person positiv behandelt wird. Wenn soweit nicht gegen weitere Bestimmungen verstossen wurde, führt diese Situation trotzdem zu Problemen und die User wundern sich warum Wunderino nicht reagiert.

Eduard7777
20.08.18, 17:58
Ja es war leider die Unkenntnis das habe ich auch gesagt. Das ich gegen AGB'S verstoßen habe. Ich hab nur gefragt was ich jetzt machen kann. Ich habe gedacht hier kann man seine Anliegen mit anderen teilen. Aber ich finde es nicht okay sich beim Kunden nicht zu melden ich habe über 500€ eingezahlt und das ist nicht gerade wenig Geld meine Mutter war einverstanden sie war dabei wo ich eingezahlt habe. Ich hab die Papiere von meiner Mutter Wunderino zukommen lassen und habe bis jetzt keine Antwort erhalten. Ich habe das erste mal Online gespielt und wusste es einfach nicht besser.

Glumbi
20.08.18, 18:01
Wenn Deine Mutter es wusste und Wunderino alle Unterlagen hat wirst Du wohl auch den Gewinn erhalten. Zudem hast Du ja den Kontakt hier über das Forum informiert. Es dauert aber etwas, hab Geduld dann sollte auch alles klappen.

Eduard7777
20.08.18, 18:06
Danke,
dafür bin ich dankbar das ich hier Hilfe bekomme ich warte kein Problem. Ich fand es einfach bisschen merkwürdig das Wunderino auf meine Mails nicht antwortet.

Glumbi
20.08.18, 18:23
Der Kontakt ist manchmal etwas schwierig, hier über uns jedoch ganz gut erreichbar.

Eduard7777
20.08.18, 18:31
Ich hab hier schon ein Paar Beiträge gelesen wo Wunderino sich direkt bei den Personen gemeldet hat. Ich finde die Seite Super hätte ich nur vorher gewusst dann hätte ich nicht mit dem Paypal meiner Mutter eingezahlt hoffendlich bleibe ich nicht gesperrt. Für die Zukunft bin ich jetzt Informiert.

playtime spielo
22.08.18, 19:02
Wie ist die Lage? Hab gesehen unser Wunderino Support war heute hier.

Eduard7777
22.08.18, 19:52
Die haben nach meiner Email Adresse gefragt die habe ich Ihnene gegeben jetzt warte ich auf eine Antwort.

playtime slotti
25.08.18, 15:23
Gibt es mittlerweile schon was neues in Sachen Wunderino ?

Eduard7777
27.08.18, 09:42
Die wollten nochmal Dokumente die hab ich zukommen lassen jetzt wieder auf eine Antwort warten.

playtime slotti
27.08.18, 15:59
Dann musst Du dich wohl noch ein bischen gedulden aber Hauptsache ist, dass der Kontakt da ist und man sich gekümmert.

Eduard7777
27.08.18, 18:31
Genau. Falls sich was getan hat sag ich Bescheid:)

playtime spielo
28.08.18, 10:19
Also mein Account ist gesperrt und die Auszahlung meiner 1.800 euro wurde abgelehnt, da ich angeblich gegen die Bedingungen verstoßen hätte und die Zahlungsweise eines Dritten benutzt hätte.... totaler Quatsch, da ich alleine lebe und schon immer dieses Konto mit diesem Paypal und meinem Namen und Adresse nutze.... das ist für mich volle Provokation und grenzt einfach an Betrug... was soll das denn für eine dritte Person sein???? Die Frage habe ich denen jetzt auch gestellt, bin mal gespannt, ob da eine Antwort kommt und wie sie das erklären wollen.... :mad:

Hast du unseren Wunderino Support hier im Forum schon kontaktiert?

Smooothi
28.08.18, 13:15
Hast du unseren Wunderino Support hier im Forum schon kontaktiert? Hi spielo, wo genau finde ich denn den wunderino-support? Eine Übersicht über die Admins, etc. habe ich gefunden, aber da steht nirgends etwas von wunderino... (such, such, such... :confused:)? Oder muss ich woanders hin(gucken)? :) Danke...

Glumbi
28.08.18, 15:00
Hallo Smooothi


Willkommen hier im Forum !

Wenn Du dem Link folgst kommst direkt zum Wunderino Kontakt hier im Forum.

https://www.playtime-forum.info/forum/members/1012-Wunderino


Wenn Du ein Problem hast welches Du hier posten möchtest, so öffne doch am Besten ein eigenes Thema, damit man nicht durcheinander kommt. :D

playtime spielo
01.09.18, 13:38
Wie ich erfahren habe, wurde das Problem von Smooothi schon gelöst. Immer wieder schade wenn Spieler ihr Anliegen einfach offen stehen lassen und ein Forum nur zu ihren eigenen Nutzen, ist schwer und mühsam so auf Dauer auch anderen zu helfen.

Eduard7777
09.09.18, 10:06
Kurze Info bei mir ist es immer noch in Bearbeitung habe ein Schreiben bekommen das nur noch ein Dokument fehlt das habe ich zukommen lassen vor ca. 2 Wochen und bis jetzt keine Antwort ich warte jetzt einfach mal ab gesperrt bin ich immer noch.

playtime spielo
09.09.18, 13:41
Kurze Info bei mir ist es immer noch in Bearbeitung habe ein Schreiben bekommen das nur noch ein Dokument fehlt das habe ich zukommen lassen vor ca. 2 Wochen und bis jetzt keine Antwort ich warte jetzt einfach mal ab gesperrt bin ich immer noch.

Notfalls nochmal unseren Wunderino Support hier im Forum kontaktieren und mal nachfragen.

Pielipieli84
17.09.18, 11:21
Hallo,
Auch ich hätte das Problem, das Wunderino nicht reagiert und auszahlt! Werde seit ca. Zwei Wochen angeblich verifiziert. Wie kann ich hier weiter vorgehen?
Danke schon mal
Pielipieli84

Eduard7777
17.09.18, 18:52
Das dauert. einfach bisschen Geduld haben.

Glumbi
17.09.18, 19:12
Hallo Pielipieli84

Ich rate Dir unseren Wunderino Kontakt hier im Forum zu kontaktieren.


Und etwas Geduld haben dann wird das schon.

playtime spielo
17.09.18, 19:15
Wie meine beiden Vorredner schon gesagt haben, wer im Wunderino spielt braucht Geduld. Und da ich mal davon ausgehe das du nicht gegen Terms verstoßen, Drittkonto benutzt hast oder sonstiges, kommt dein Geld auch an. Der Tipp mit unserem Wunderino Support war sehr gut von Glumbi, da lässt es hin und wieder beschleunigen.

Eduard7777
18.09.18, 01:08
Kleine Information zu meiner Bearbeitung.
Ich habe am 14.9 eine Mail von Wunderino bekommen das ich das Geld auf das Paypal-konto meiner Mutter zurück erstattet bekomme.
Gesperrt bin ich leider immer noch. Ich hab jetzt nochmal dem Support geschrieben wie es mit meiner Bearbeitung aussieht und warte jetzt auf eine Antwort. Der Support hier Im Forum beantwortet alle fragen schnellst möglich und sehr freundlich Positives Feedback dafür. Einfach ein bisschen Geduld haben dann wird das schon, vergessen tut Wunderino keinen.
Da man selbst schuld ist für die Momentane Situation muss man Wunderiono verstehen das es dauert.
MfG Eduard7777

playtime spielo
19.09.18, 07:37
Da man selbst schuld ist für die Momentane Situation muss man Wunderiono verstehen das es dauert.

Tolle Aussage und finde ich mal ehrlich das man nicht immer nur die Schuld beim Casino sucht. Ich finde aber auch erstaunlich wie viele User doch über Konten von dritten Einzahlen. Ich schätze das hier ist nur ein Bruchteil von dem was wir wirklich mit bekommen. Andere Online Casinos sind da nämlich nicht so kulant wie Wunderino und machen Konten einfach dicht.

Buttestork
02.11.18, 03:04
Hey Leute
Habe auch ein Problem hab 20 Euro eingezahlt wollte mit 100 auszahlen lassen. Und jetzt ist mein Verlauf für Transaktionen gelöscht also hab nie einbezahlt und nie was auszahlen lassen mein Ticket beim. Support wird einfach gelöscht habe aber ein Bild gemacht wann ich es ausgezahlt habe wie viel und alles drum und dran aber irgendwie kommt nix hab denen seit 2 tagen geschrieben jemand ne idee ist auch bei wunderino. Ich meine es sind nur 100 euro wenn die so machen dann werd ich mein geld auch von Paypal zurück holen wenn die mir den Betrag nicht auszahlen ein paar Beweise habe ich

Danke im. Voraus

JoelB89
02.11.18, 12:02
hallo, habt ihr denn eine Information / Erfahrung wie lange das etwa dauert bis sich dort jemand meldet?

Buttestork
02.11.18, 12:29
Steht bis zu. 2 Tage das sich wer meldet. Bis zu 3 Tage die Auszahlung aber mir geht's darum das da komplett. Mein Oktober Verlauf nicht angezeigt wird. Das. Heißt ich hätte nie was. Eingezahlt bzw gewonnen ich habe ein. Bild. Noch wie ich es ausgezahlt habe, aber glaube halt das die mir es nicht auszahlen werden

playtime spielo
02.11.18, 12:51
@JoelB89

Da das Casino hunderte von Anfragen hat, da es sich wohl sehr beliebt gemacht hat, Konten von anderen zu benutzen, kann man sich hier auf eine sehr lange Wartezeit einrichten.

@Buttestork

Eventuell solltest du mal ein eigenen Thread aufmachen und nicht in ein anderes Thema reinschreiben. Dein Fall hat auch nichts mit Drittkonten zu tun, von daher etwas unübersichtlich sonst. Ich rate dir mal unseren Wunderino Support hier im Forum per PN anzuschreiben, wenn dir der direkte Support im Casino nicht weiter helfen kann. Das bei dir der komplette Verlauf weg ist, ist schon sehr seltsam.

Buttestork
02.11.18, 12:59
Okay tut mir leid
Wo finde ich den wunderino. Support hier
Danke im. Voraus

playtime spielo
02.11.18, 13:08
Okay tut mir leid
Wo finde ich den wunderino. Support hier
Danke im. Voraus

kein Problem :-)

Wunderino Support (http://www.playtime-forum.info/forum/members/1012-Wunderino)

playtime spielo
27.11.18, 19:10
Okay tut mir leid
Wo finde ich den wunderino. Support hier
Danke im. Voraus

Den Kontakt habe ich dir gegeben, hat sich das aufgeklärt?

Buttestork
28.11.18, 09:57
Also der hier indirekt hab ich nix bekommen vom Support kam. Nur irgendwann ne Nachricht Ja dein Auszahlung ist quasi verloren gegangen zu der Zeit keine Ahnung

playtime spielo
29.11.18, 17:57
Also der hier indirekt hab ich nix bekommen vom Support kam. Nur irgendwann ne Nachricht Ja dein Auszahlung ist quasi verloren gegangen zu der Zeit keine Ahnung

Dein Geld ging verloren? Hast du noch was unternommen oder ist das Ding jetzt durch? Wenn nichts schreib unseren Support bitte nochmal, da gab es Engpässe wegen Postfach voll, wer weiss ob es gelesen wurde.

JoelB89
30.11.18, 11:30
Hallo zusammen, also ich habe am 27.10. das erste mal geschrieben und seitdem immer wieder eine Antwort bekommen. Ist zwar immer nur einmal pro Woche aber es gibt wenigstens antworten. Und abgelehnt ist das noch nicht, es fehlte jetzt wieder etwas aber ich hoffe dass das jetzt reicht und bald die Auszahlung erfolgt.
Tatsächlich ist langer Atem notwendig.

Glumbi
30.11.18, 12:21
Danke Dir für deine Rückmeldung ! Ja leider zieht sich das bei Wunderino sehr in die Länge, weshalb können auch wir nicht sagen. Aber schön das Du noch an der Sache dran bist. Halte weiter durch.

Buttestork
01.12.18, 02:52
Alles gut mein Geld habe ich bekommen fands nur merkwürdig als Aussage von denen das mein Auftrag der Auszahlung verloren gegangen ist naja was soll. Man machen vielleicht ist es ja wirklich so gewesen wer weiß

playtime spielo
01.12.18, 07:37
Alles gut mein Geld habe ich bekommen fands nur merkwürdig als Aussage von denen das mein Auftrag der Auszahlung verloren gegangen ist naja was soll. Man machen vielleicht ist es ja wirklich so gewesen wer weiß

Dann ist dein Fall ja positiv gelöst und freut mich für dich das du dein Geld nun hast.