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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Probleme mit Leo Vegas



gameflo
24.07.18, 13:20
Moin ,
Ich habe am Samstag eine auszahlung beantragt , es kam gleich eine mail das ich mich verifizieren soll .
Das habe ich gemacht alle Dokumente gesendet etc .
Bestätigungs email bekommen über den erhalt.
Seit dem ... NIX
Support nicht erreichbar
Antworten weder auf mails noch auf den Chat ?
jemand einen Rat ?

Glumbi
24.07.18, 14:13
Hi,

ich kann Dir sagen das ich dort auch nicht sehr erfolgreich war mit der Verifizierung meiner Daten.

Habe auch die Unterlagen vor einigen Wochen gesendet, wie immer alles lesbar und deutlich. Es hat 2 Wochen gedauert bis überhaupt eine Rückmeldung kam, ich soll eine deutlich lesbare Ausweiskopie senden, meine sei undeutlich..

Es wäre das erste mal das die jemand nicht lesen kann, ich kann gar nicht genau sagen was ich von denen halten soll. Man hört viel Gutes aber mich konnten sie nicht überzeugen. Ich kann mir nur vorstellen das es wie bei mir einfach noch eine ganze Zeit dauert bis die Dokumente bearbeitet werden. Wieso im Chat keiner ist oder niemand antwortet kann ich nicht sagen.

Evtl. gibt es hier andere die dort regelmäßig sind oder schon mehr Erfahrung dort gemacht haben.

playtime spielo
26.07.18, 21:02
Hast du da schon eine Rückmeldung jetzt bekommen? Leovegas ist ja bekannt für lange und willkürliche Verwaltungstaten.

Glumbi
26.07.18, 21:46
Finde es unverschämt wenn man 2 Wochen oder so auf eine Rückmeldung warten muss. Da spielt doch keiner mehr wenn nicht mal wer antwortet, also ich zumindest nicht.

playtime spielo
26.07.18, 22:52
OK, unerfahrene haben ja keine Ahnung, bei erfahrenen Spielern erwartet man schon das sich im Vorfeld schlau gemacht wird und für alles andere sind ja Foren wie Playtime da zu helfen.

gameflo
27.07.18, 00:45
Heute kam folgende antwort .....
vielen Dank für die Zusendung Ihrer Dokumente.

Nach Durchsicht Ihrer Dokumente, können wir leider folgendes Dokument nicht akzeptieren und bitten Sie höflichst uns einen anderweitigen Nachweis, den Bedingungen entsprechend zukommen zu lassen.

Adressnachweis ist zu alt
Einen Nachweis Ihrer Adresse in Form einer Rechnung, z.Bsp. Ihres Stromanbieters, Versicherung, Bankbeleg, Steuermeldung, welcher nicht älter als drei Monate ist. Wir müssen hier den Namen, die Adresse, den Namen/das Logo des Absenders und ein Datum erkennen. Sie können entweder einen Screenshot der Rechnung einsenden, falls Sie diese online haben, oder ein Foto der ausgedruckten Version.


der Brief war 4 wochen alt ... habe jetzt was aktuelles gesendet ... mal sehen wann eine antwort kommt

Glumbi
27.07.18, 11:42
Die nerven mit ihrer Art machen alles komplizierter als es sein müsste..

gamblejohn
31.07.18, 06:52
Hast du dein Geld denn jetzt bekommen, LeoVegas ist mir ziemlich suspekt um ehrlich zu sein. Wollte da auch mal spielen und hab zuviel negatives im Netz gelesen.

Glumbi
31.07.18, 07:46
Würde mich auch interessieren, für mich geht der Laden gar nicht.

gameflo
31.07.18, 17:08
Nö bis jetzt nicht

Glumbi
31.07.18, 17:10
Tz... na toll.. ich weiß gar nicht wieso so viele von denen begeistert sind. Dort ist die Verifizierung schon ein Drama.

playtime spielo
31.07.18, 17:23
Nö bis jetzt nicht

Gab es denn überhaupt eine Reaktion von Leo Vegas?

gameflo
31.07.18, 22:31
ja jetzt fehlt ein dokument angeblich

Glumbi
31.07.18, 22:55
:eusa_wall: Mein Konto dort ist auch noch nicht verifiziert seit Wochen.. ein Witz der Laden.

playtime spielo
02.08.18, 20:08
Wie sieht es bei dir aus, wurden das Dokument nun akzeptiert und kannst du deine Auszahlung beantragen?

Glumbi
02.08.18, 21:22
Gute Frage, ich hoffe es hat geklappt. Schlimm genug wenn man das Konto nicht verifiziert bekommt aber dort keine Auszahlung am Warten hat, aber wenn nichts ausbezahlt wird deswegen ist das super nervig.

gameflo
02.08.18, 22:59
wurden angenommen und sind in der prüfung

playtime spielo
03.08.18, 05:31
Mir fällt immer wieder auf das besonders viele Probleme mit Malta Casinos auftreten die im Fernsehen Werbung schalten. Ob die besondere Auflagen erfüllen müssen und die Spieler mit Absicht so schikanieren?

gameflo
29.08.18, 15:56
heute kam dann endlich mal das Geld...

Glumbi
29.08.18, 16:08
Super freut mich für Dich ! Aber schnell ist was anderes... :contra: